PERSONVERNERKLÆRING FOR VÅLERENGA ISHOCKEY AS-APPEN 

Behandling av personopplysninger i Vålerenga Ishockey AS

Når du bruker appen vår og/eller er i kontakt med oss vil Vålerenga Ishockey AS behandle personopplysninger om deg. Nedenfor finner du derfor informasjon om personopplysninger som samles inn, hvorfor vi gjør dette og dine rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysningene.

Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler er Vålerenga Ishockey AS ved Leder, Kommunikasjon & Underholdning, Kyrre Merg. 

Kontaktinformasjonen til Kyrre Merg er

E-post:[email protected]

Telefon: 938 80 246 

Organisasjonsnr.: 920772544

For spørsmål du måtte ha om vår behandling av dine personopplysninger kan du kontakte Informasjonen - [email protected]

1. Hvorfor samler vi inn personopplysninger og hva slags informasjon samler vi inn?

Vi samler inn og bruker dine personopplysninger til ulike formål avhengig av hvem du er og hvordan vi kommer i kontakt med deg. 

Vi samler inn følgende personopplysninger til formålene angitt her:

- Sende ut bekreftelse på brukeropprettelse og ved glemt passord: Telefonnummer. Telefonnummeret brukes for innlogging og identifisering av din bruker.

- Sende ut informasjon om kampanjer, hendelser som pågår, og viktige hendelser: Push- meldinger og SMS. 

- Besvare henvendelser som kommer inn til oss fra brukeren selv. Navn, telefonnummer og eventuelle personopplysninger som måtte følge av henvendelsen.

- Statistikk av brukere og demografier. Aggregert data i form av fødselsdato, adresse, postnummer og poststed.

2. Utlevering av personopplysninger til andre

Vi gir ikke personopplysningene dine videre til andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for slik utlevering. Eksempler på slikt grunnlag vil typisk være en avtale med deg eller et lovgrunnlag som pålegger oss å gi ut informasjonen.

Vålerenga Ishockey AS bruker databehandlere til å samle inn, lagre eller på annen måte behandle personopplysninger på våre vegne. I slike tilfeller har vi inngått avtaler for å ivareta informasjonssikkerheten i alle ledd av behandlingen.  

Vi benytter oss av følgende databehandlere per i dag:

- Forza Club AB, som utvikler og drifter av systemet, holder på påloggingsinformasjon og brukerinformasjon som brukes innad i systemet. Påloggingsinformasjon består av brukernavn (telefonnummer) og passord. Brukerinformasjon består av fornavn, etternavn, fødselsdato, adresse, postnummer og poststed.

- ViaNett brukes som leverandør av SMS tjenester og mottar telefonnummeret og selve SMSen som skal sendes, for å kunne formidle dette videre til ditt nummer.

- OneSignal brukes som leverandør av pushmeldingstjenester og mottar teknisk informasjon om telefonen til brukere, som operativsystem (Android/iOS), modell, språk, tidssone og land. Ingen informasjon om selve innholdet på telefonen hentes.

All behandling av personopplysninger som vi foretar skjer innenfor EU/EØS-området.

3. Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for. Dette betyr for eksempel at personopplysninger som vi behandler på grunnlag av ditt samtykke slettes kort tid etter, hvis du trekker ditt samtykke.

4. Dine rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg.

Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har videre rett til å kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og kreve rett til dataportabilitet. Du kan lese mer om innholdet i disse rettighetene på Datatilsynets nettside: http://www.datatilsynet.no

For å ta i bruk dine rettigheter må du ta kontakt med Informasjonen hos Vålerenga Ishockey Elite og be om å få eksportert dine data. Vi vil svare på din henvendelse til oss så fort som mulig, og senest innen 30 dager. 

Vi vil be deg om å bekrefte identiteten din eller å oppgi ytterligere informasjon før vi lar deg ta i bruk dine rettigheter overfor oss. Dette gjør vi for å være sikre på at vi kun gir tilgang til dine personopplysninger til deg - og ikke noen som gir seg ut for å være deg.

Du kan til enhver tid trekke tilbake ditt samtykke for behandling av personopplysninger hos oss. Dette gjøres ved via appen, ved å gå inn på profilen din og trekke tilbake samtykket derfra.

5.Klager

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, så kan du klage til Datatilsynet. 

Du finner informasjon om hvordan kontakte Datatilsynet på Datatilsynets nettsider: http://www.datatilsynet.no.

6. Endringer

Hvis det skulle skje endring av våre tjenester eller endringer i regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medføre forandring i informasjonen du er gitt her. 

Hvis vi har dine kontaktopplysninger vil vi gjøre deg oppmerksom på disse forandringene. Ellers vil oppdatert informasjon alltid finnes lett tilgjengelig på vår nettside.

7. Force majeure.

Vålerenga Ishockey AS har ikke erstatningsansvar for tap som følge av mangler, endringer eller avlysninger grunnet force majeure eller force majeure-liknende hendelser utenfor vår kontroll, det vil si hendelser som vi ved salgstidspunktet ikke har hatt mulighet til å forutse, unngå eller avverge (for eksempel naturkatastrofer, ekstremvær, epidemier mv). 

Ved slike hendelser har Vålerenga Ishockey AS ikke plikt til å refundere kjøpte billetter.